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汗水打湿鞋子浸透防护服 社区“大白”一步一个湿脚印

2022-07-10 19:05:29来源:西安新闻网
来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:张睿 2022-07-10 19:05
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为尽快锁定风险人群,降低交叉感染风险,连日来,我市各区县开展多轮核酸检测。而高温热浪持续来袭,也给坚守在采样点位的医护和社区工作人员带来了新的“烤”验。这其中,一张来自新城区太华路街道南郭上村社区核酸检测点的照片令人尤为动容。照片中一位身穿防护服的社区“大白”正背身忙碌,身后地面上是一片看似杂乱的脚印,令人震惊的是这些脚印之所以看起来格外清晰,是因为每个脚印都是湿漉漉的!记者了解到,这是因为汗水从“大白”脸颊、脊背流下,打湿了鞋子、浸透了防护服,才在地面上留下了这一个个湿脚印。


凌晨3点多开始奔赴检测一线

照片中的主人公是南郭上村社区志愿者崔叶伟,记者通过社区多方联系到他确定了采访时间,却因其家中有人突然去世,不得不取消了采访。南郭上村社区党委书记马春香告诉记者,崔叶伟是一家饭馆老板,今年3月份来到社区当起了志愿者。在社区经历疫情“大考”时,他舍小家为大家,积极参与到社区核酸检测、物资保障、现场秩序维护等工作中,与社区工作人员并肩作战。

“自全市部分公共场所加严防范措施后,社区核酸检测频率变高,除兼顾常规居民服务工作外,大家肩上的担子更重了。”马春香说,为了确保每次核酸检测工作无误,检测前一天,大家就要把负责的11个采样点位的物资分配到位。一个试管、一瓶手消凝胶、一套防护服,事儿很细很多,但容不得丁点马虎。因为集合早,大家要是住的远,就得早出门。马春香常常是凌晨3点半就要出门,4点整志愿者全部到位,4点10分医护、社区工作人员、志愿者全员开始准备,5点整各点位准时开始检测工作。


点位分散,随时有可能发生突发情况。为了确保辖区居民检测全程安全、高效,社区工作人员和志愿者要在医护采样同时,全程服务第一线、应急处理第一线、灵活支援第一线。检测工作大约在7点半到8点之间迎来小高峰,检测居民较少的点位会灵活抽调人员前往其他点位支援,开始新一轮的服务工作。按照相关要求,一轮核酸检测一般在中午11点正式结束,圆满完成任务后,大家又马不停蹄的开始着手第二天核酸检测的物资清点、协调和分配工作。奔走间,汗水早已打湿全身,像崔叶伟这样情况的不在少数。

近期天气炎热,马春香结合社区实际情况,把点位尽可能设置在有阴凉还通风好的地方。但防护服密闭,大家脚下手头忙不停,没一会儿就又大汗淋漓,出汗多的一小时就会浸透防护服。“各个点位有准备水、藿香正气水等消暑物资,但防护服穿脱要规范,大家本着尽可能不浪费的原则能坚持就坚持,十分不容易。因为防护服被打湿后,防护效力会丧失,我们发现类似情况后,就会立即让工作人员前往安全的地方,脱下防护服调整休息。”马春香说。

扎实日常工作中精准疫情服务

南郭上村社区现有社区工作人员9名,负责辖区4个小区、6个院子共4500余人的日常社区服务及疫情防控工作,同步兼顾除假期外一所中学和幼儿园1500名师生的核酸检测,工作任务繁重。“社区是居民的大家,家和万事兴,要想与居民齐心携手共渡难关,这就要求社区服务要做得实、做得细。在此基础上,出色的志愿者服务才能锦上添花。”马春香说。


记者了解到,社区负责的4个小区中有2个小区以独居老人居多。摸清哪栋楼的王大爷眼神不好不会用手机,哪一户的赵阿姨腿脚不便要勤上门,这些是早在疫情发生以前,马春香对社区工作人员提出的基本工作要求之一。用她的话来说,就是“只有真正走下去把负责区域的居民情况吃透了,暖心服务才能沉下去,居民才能感受到温度。”马春香把社区工作人员的电话张贴在各小区显眼位置,确保居民有事能第一时间联系到人。社区网格平台,“一核五化”管理模式,实现“问题谁来发现、发现谁来解决、解决后如何反馈、反馈后如何评价”的闭环机制,得到居民一致肯定。针对特殊群体,社区工作人员结合各项惠民政策,定期组织志愿者进小区开展服务、登记及宣传工作。每周上门查看水电气暖,及时了解老人身体情况。


疫情发生后,针对特殊人群核酸检测,社区工作人员要提供上门服务。在人手紧缺的情况下,既要确保辖区采样点位平稳运行,还要同步按时完成上门采样“应检尽检,不漏一人”,南郭上村社区携手辖区培养的优秀志愿者们一起,每每都能高效完成任务。“因为前期的摸底工作很扎实,服务上居民也比较认可,所以大家对我们各项工作的配合度很高。谁家有个事儿,我们第一时间就能了解、协调解决;小区来了外来人员,大家也能有意识的向社区反映;天气热,接到核酸检测通知后,居民都能积极配合,尽快下楼完成检测。虽然事情还是很繁杂,但总体来说,因为工作路子理顺了,所以相对好干了、效率更高了,我们的行动和服务也就更精准了。”马春香说。

西安报业全媒体记者 王江黎

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【编辑:张睿】